İptal, İade Koşulları ve Gizlilik Sözleşmesi
Mağazamızda verilen tüm hizmetler ve www.yedekparcayolla.com adresinde kayıtlı Metiner Akaryakıt Madeni Yağ San. Ve Tic. Ltd. Şti. firmasına aittir ve tarafımızca işletilmektedir. Aşağıda, topladığımız kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde kullanıldığı, bu verilerin korunmasıyla ilgili bilgiler verilmektedir.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı: Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili kişisel bilgileri (isim, soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) toplanmaktadır.
Firmamız, belirli dönemlerde müşterilere ve üyelere kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda üyelik sırasında seçim yapabilir veya sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihi değiştirebilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay süreçlerinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza iletilen kişisel bilgiler, kullanıcı sözleşmesi kapsamı dışında üçüncü kişilere açıklanmamaktadır.
IP Adresleri: Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, üyelerimizin IP adresi kaydedilmekte ve kullanılmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Direkt Pazarlama ve Pazar Araştırmaları: Firmamız, üyelerin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için talep edilen bilgileri veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgileri kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.
Gizlilik Taahhüdü: Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.
Kredi Kartı Güvenliği: Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar: Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Kişisel Verilerin Silinmesi: Kişisel verilerinizin veritabanlarımızdan silinmesi için info@yedekparcayolla.com adresine talebinizi belirten bir e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.
Çerezler (Cookies): Mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgiler, teknik bir iletişim dosyası olan çerezler (cookies) kullanılarak elde edilebilir.
İstisnai Haller: Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak, Üyelik Sözleşmesi'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamak, yetkili idari ve adli otorite tarafından yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi, kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde, işbu Gizlilik Politikası dışında kullanıcıların bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabiliriz.
İade Şartları: Ürün iadesi için ürünün, 14 gün içinde teslim alındığı şekilde, orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Montaj esnasında hasar görmüş, ambalajı açılmış, yeniden satılabilir özelliği kaybolmuş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
Sipariş İptali: Siparişlerin iptali için hesabınız üzerinden siparişlerinizi iptal edebilir veya çağrı merkezimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Bu gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@yedekparcayolla.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Metiner Akaryakıt Madeni Yağ San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Şeker Mah. Osman Kavuncu Cad. No: 236/A Kocasinan/Kayseri
E-posta: info@yedekparcayolla.com
Tel: 0352 331 12 01
